PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo hacer prácticas en MUZOO?

Sólo es posible realizar un curso introductorio de un día en el zoo. Hay muy pocas plazas disponibles y para solicitarlas debes enviar un correo electrónico de presentación y tu CV a: info@muzoo.ch

¿Qué formas de pago se aceptan en MUZOO?

Medios de pago aceptados: CHF y EUR, Postfinance, Twint, Mastercard, Visa, Abeille. Se aceptan cheques REKA para las entradas y el Pase Museo La Chaux-de-Fonds.

Más información: TARIFAS

¿Hay visitas guiadas en MUZOO?

Para reservar una visita guiada al zoo, museo o vivario, llama al +41 (0)32 967 65 00 de lunes a viernes en horario de oficina. También puedes enviar tu solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: animations@muzoo.ch. Para más información, también puedes visitar la página de eventos.

¿Se admiten perros en MUZOO?

En MUZOO sólo se admiten perros guía y perros de asistencia.

¿Es posible comprar animales del zoo?

No, los animales no están a la venta. Sin embargo, sí vendemos cabras enanas jóvenes a particulares a partir de los 4 meses de edad. La venta sólo se aprueba si los futuros propietarios ofrecen garantías para asegurar el bienestar de los animales. Sólo se venden por parejas. Para más información, llama al 032 967 65 00 o ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: info@muzoo.ch

¿Hay servicio de catering?

Una cafetería sirve comida y bebidas variadas. Cuando hace buen tiempo, también hay una terraza abierta.

Es posible hacer un picnic dentro del zoo. Hay una zona cubierta bajo la terraza disponible para grupos previa solicitud.

¿Cuándo puedes visitar MUZOO?

El zoo está abierto 365 días al año. En verano de 8:00 a 18:00 y en invierno de 8:00 a 17:00.

El museo y el vivario están abiertos de martes a domingo de 10:00 a 17:45 en horario de verano y de 10:00 a 16:45 en horario de invierno. Para conocer los horarios en días festivos, consulta la página: horarios y precios.

¿Cómo reservo una fiesta de cumpleaños en el zoo para mi hijo?

Para más información, haz clic aquí. Para reservar, hazlo directamente en línea o llámanos al +41 (0)32 967 65 00.

¿Es el sitio accesible para personas con movilidad reducida?

Sí, todos los caminos están asfaltados. Sin embargo, el camino principal es bastante empinado. Los aseos del museo y del zoo también están adaptados.

¿El zoo forma aprendices?

Sí, el zoo forma a un aprendiz de cuidador de animales cada vez, con opción a fauna salvaje. El puesto está ocupado actualmente.

He encontrado un animal herido. ¿Qué debo hacer?

¡Mantén la calma! Encontrarás una guía paso a paso aquí

He encontrado un erizo. ¿Qué puedo hacer?

Los erizos son animales protegidos. Puedes encontrar información sobre erizos en peligro en http://www.herissons.ch/conseils-d-urgence/

He encontrado un murciélago. ¿Qué puedo hacer?

Los murciélagos son animales protegidos. Puedes encontrar información sobre murciélagos en peligro en https://chiroptera-ne.ch/.

He encontrado un polluelo en el suelo. ¿Qué debo hacer?

¡Mantén la calma! Encontrarás una guía paso a paso aquí